Социальные услуги в Москве — это не только кризисная помощь, но и широкая система поддержки на каждый день. Выплаты и льготы, психологические консультации, помощь пожилым на дому, занятия по программе «Московское долголетие», содействие в поиске работы — всё это реально и доступно бесплатно или на льготных условиях. Этот раздел поможет быстро разобраться, какая именно помощь предусмотрена для вашей ситуации и куда обратиться.
Как устроена система социальных услуг в Москве
Городская система социальной помощи охватывает несколько ключевых направлений: финансовую поддержку через выплаты и льготы, психологическое и правовое сопровождение, помощь на дому для пожилых и маломобильных граждан, программы активного досуга и содействие в трудоустройстве. Большинство услуг предоставляются бесплатно или на льготных условиях.
Ключевой орган — Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы. Оформить большинство мер поддержки можно онлайн через mos.ru или Госуслуги. Для тех, кому важна очная помощь, во всех округах работают районные социальные службы и семейные центры.
Социальная поддержка: выплаты, льготы, социальное казначейство
Москва реализует более 90 видов льгот и выплат для семей с детьми, пенсионеров, людей с инвалидностью и граждан в трудной жизненной ситуации. С 2024 года работает Социальное казначейство: заявления через mos.ru обрабатываются автоматически, часто в течение нескольких минут. Для консультаций — единая справочная служба: 8 (495) 870-44-44.
Помощь семьям с детьми: «Мой семейный центр» и онлайн-сервисы
В Москве работает сеть из 27 семейных центров «Мой семейный центр» во всех округах города. Здесь оказывают психологическую, юридическую и медиационную помощь — при конфликтах, разводе, сложностях с детьми-подростками или детьми с ОВЗ. Для экстренных ситуаций — горячая линия 8 (495) 051-77-11 (круглосуточно). Городской портал «Москва — детям» позволяет оформить пособия, льготы и путёвки в лагеря онлайн.
Социальные услуги для пожилых: «Московское долголетие» и помощь на дому
Проект «Московское долголетие» объединяет более 500 площадок по всему городу с 100+ направлениями занятий — от скандинавской ходьбы и плавания до курсов цифровой грамотности и иностранных языков. Участие бесплатное. Для тех, кто нуждается в уходе, работает сервис «Мой социальный помощник» — выезды на дом, помощь по хозяйству, сопровождение в поликлинику. Услуга бесплатна для одиноких пенсионеров и людей с инвалидностью.
Трудоустройство и занятость: «Моя работа» и «Моя карьера»
Московская служба занятости работает под брендом «Моя работа». Через портал можно подобрать вакансии, оформить пособие по безработице, получить карьерную консультацию или пройти бесплатное переобучение. Размер пособия по безработице в Москве в 2026 году — до 17 544 рублей. Центр «Моя карьера» помогает тем, кто хочет сменить профессию, вернуться после перерыва или начать собственный проект.
Подробные обзоры социальной поддержки и льгот в Москве
Ниже собраны подробные обзоры выплат, льгот, городских сервисов и способов получения поддержки в разных жизненных ситуациях.
Полезные инструменты для поиска помощи
Социальный навигатор Москвы — интерактивная карта, на которой можно найти ближайшую социальную службу, семейный центр или специализированное учреждение. Удобен для пожилых людей и семей с детьми, которым важно минимизировать перемещения.
Карта москвича связана с рядом социальных программ и обеспечивает льготный проезд, скидки на лекарства и другие городские преимущества. Оформить её можно онлайн через mos.ru.
Часто задаваемые вопросы
Как узнать, какие социальные льготы положены мне в Москве?
Через портал mos.ru в разделе «Социальная поддержка» или Социальный навигатор Москвы. Можно позвонить на единую справочную службу: 8 (495) 870-44-44. Специалисты районных социальных служб бесплатно консультируют по всем доступным мерам поддержки.
Куда обратиться семье с детьми за бесплатной психологической помощью в Москве?
В ближайший центр «Мой семейный центр» — их 27, работают во всех округах. Записаться можно онлайн через портал mysemya.ru или по телефону. Для экстренных ситуаций — круглосуточная горячая линия: 8 (495) 051-77-11.
Что такое «Московское долголетие» и как записаться?
«Московское долголетие» — бесплатная городская программа активного досуга для москвичей от 55 лет. Более 100 направлений: спорт, творчество, обучение, экскурсии. Записаться можно через mos.ru, мобильное приложение или по телефону 8 (495) 777-77-77.
Как встать на учёт по безработице и получить пособие в Москве?
Через портал «Работа в России» или московский сервис «Моя работа» — онлайн, без обязательного визита в центр. Заявление рассматривается в течение одного рабочего дня. Пособие по безработице в Москве в 2026 году — до 17 544 рублей в месяц.
Можно ли получить помощь по дому пожилому человеку бесплатно?
Да. Сервис «Мой социальный помощник» предоставляет помощь на дому бесплатно одиноким пенсионерам и людям с инвалидностью. Специалист оценивает потребности и составляет индивидуальный план — от покупки продуктов до сопровождения в поликлинику.